Conditions d'utilisation

Ce qu'est SparkCue

SparkCue est un copilote de conversation : il te propose des suggestions de réponse à partir d'une conversation que tu lui fournis. SparkCue ne garantit aucun résultat, ne remplace pas ton jugement et ne prend jamais de décision à ta place.

Utilisation responsable

Tu t'engages à ne pas utiliser SparkCue pour harceler, manipuler, contourner le consentement d'une personne ou insister après un refus clairement exprimé. On se réserve le droit de refuser de générer une réponse si le contexte fourni relève de ces situations.

Abonnements et packs

Les offres payantes sont affichées avec leur prix, leur périodicité et leurs conditions d'annulation directement sur la page tarifs. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation, possible à tout moment depuis la page « Mon compte ». Les packs de crédits sont des achats uniques, sans renouvellement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel, dès lors que leur exécution a commencé après ton accord préalable et exprès, et avec ta renonciation expresse à ce droit.

C'est le cas de SparkCue : au moment du paiement, tu coches explicitement une case indiquant que tu demandes l'exécution immédiate du service (accès à tes réponses générées et à ton abonnement) et que tu renonces en conséquence à ton droit de rétractation. Sans cette case cochée, l'achat ne peut pas être finalisé.

Remboursements

Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas, conformément à la réglementation applicable. Contacte-nous depuis l'adresse associée à ton compte.

Résiliation

Tu peux annuler ton abonnement ou supprimer ton compte à tout moment depuis la page « Mon compte ». La suppression de compte est définitive et entraîne la suppression de ton historique et de tes droits associés.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, contacte-nous depuis la page « Mon compte ».